10月17-18日，中國非公立醫療機構協會護理分會2025年學術年會暨改善護理服務提升患者就醫體驗最佳實踐案例交流大會在合肥召開。上海天佑醫院作為大會的協辦單位之一，負責運營與績效管理分會場的籌備工作。會議當天，副院長、護理部主任劉瑋琳帶領覃健鳳、任海燕、張穎三位總護士長參會。
據了解，本次年會設1個主會場，5個分會場。主會場聚焦黨建引領、護理質量提升、健康中國戰略下護理發展機遇等主題；5大分會場分別圍繞質量與安全管理、運營與績效管理、智慧護理創新及兩大改善患者體驗案例專場展開深度交流。
本次會議前期，共征集到來自護理分會各委員、會員單位投稿的近300項改善患者服務體驗實踐案例，其中27項入選現場展示，61項以壁報形式交流，全面呈現了非公立醫療機構在提升護理服務質量、改善患者就醫體驗方面的創新成果與實踐智慧。
上海天佑醫院選送的張穎總護士長團隊（張穎、覃健鳳、劉瑋琳、王葉萍）項目《基于品管圈活動提高非機械輔助通氣人工氣道濕化管路連接有效率》案例成功晉級現場發表環節，并榮獲“杰出改善案例”（二等獎）。任海燕總護士長的《神經內科“智護、心護、優護”服務模式創新與實踐》項目獲壁報展示。
劉瑋琳主任受邀在運營與績效管理專場作《非公醫療機構護理績效管理與實踐》主題演講。專場會議由護理分會副會長葉文琴和常務委員周詠梅共同主持。
劉主任剖析了當前非公醫療機構護理績效管理面臨的問題并提出對策，系統介紹了非公醫療機構護理團隊如何靠“績效杠桿”激活人效、穩定隊伍、提升質量，包括優化績效指標、加強數據驅動管理、建立多層次激勵機制等，為非公醫療機構提供了可借鑒的實踐思路。
上海天佑醫院護理部總護士長、高壓氧腦復蘇病房護士長張穎代表團隊作《基于品管圈活動提高非機械輔助通氣人工氣道濕化管路連接有效率》案例交流。本案例通過現況調查，找出3項改善重點；通過小組頭腦風暴分析每個改善重點對應的3個要因；再根據“三現”原則找出3項真因，最終提出“使用較細的頭皮針前端連接濕化和氧氣，規范濕化導管的固定方法，制定標準作業流程”3項對策并有效實施。確保人工氣道濕化管路固定和持續濕化效果，增加患者舒適度，減少并發癥發生，確保患者安全，提高患者滿意度。
該項目在推進過程中獲批2項國家實用新型專利，其中“一種射流吸氧附加裝置的設計和應用”獲得第十屆上海市護理學會創新發明三等獎，還榮獲了“創青春”第二屆全國衛生健康行業青年創業大賽（上海賽區）暨2025年上海市衛生健康行業青年創新大賽銅獎。
上海天佑醫院多年來在學科建設發展、護理服務改善等領域成效顯著，尤其在特色專科護理提升、“互聯網+護理”等方面成果突出。天佑醫院積極響應國家衛生健康委、國家中醫藥管理局2023年聯合發布《改善就醫感受提升患者體驗主題活動方案（2023—2025年）》，始終以創新理念、創新模式、服務向前、豐富內涵，以提升醫療服務全過程中的舒適化、智慧化、數字化水平為舉措，增強百姓就醫獲得感、幸福感、安全感。
此次協辦大會并獲獎也體現了上海天佑醫院的行業影響力以及質量控制與安全管理上的專業水平。大會上，中國非公立醫療機構協會領導向各承辦、協辦單位的鼎力支持表示了感謝。
滬公網安備 31011202014538號
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