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9月15日上午，上海市護(hù)理質(zhì)量控制中心專家組陸箴琦主任、朱曉萍主任蒞臨上海天佑醫(yī)院開展2025年下半年護(hù)理質(zhì)控督查。公司醫(yī)療管理部護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督主任朱建英、醫(yī)療管理部護(hù)理總監(jiān)周詠梅，上海天佑醫(yī)院副院長、護(hù)理部主任劉瑋琳陪同檢查。
此次督查以《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則》及《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計(jì)劃（2023—2025年）》等為依據(jù)，采用2025年民營醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量督查表單，以“現(xiàn)場督察調(diào)研、訪談護(hù)士患者和家屬、查閱護(hù)理臺賬”相結(jié)合的方式展開，督查內(nèi)容涉及護(hù)理部管理、病區(qū)管理、危重癥患者護(hù)理、圍手術(shù)患者護(hù)理及門急診管理等多個(gè)維度，涵蓋護(hù)理制度體系建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量安全管理、護(hù)理人力資源配置、護(hù)理信息化建設(shè)等多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
專家組分別在B2病區(qū)、七病區(qū)、門急診、高壓氧艙、RICU（呼吸危重癥監(jiān)護(hù)室）等開展實(shí)地檢查。在B2病區(qū)，陸箴琦主任隨機(jī)抽查術(shù)后患者護(hù)理記錄，重點(diǎn)詢問血栓風(fēng)險(xiǎn)評估流程，并檢查儀器設(shè)備管理情況。在七病區(qū)，陸主任通過信息系統(tǒng)調(diào)取患者生命體征數(shù)據(jù)，確認(rèn)護(hù)理預(yù)警機(jī)制運(yùn)行正常，并關(guān)注高警示藥品標(biāo)識、搶救設(shè)備完好率及不良事件上報(bào)流程。
“日常培訓(xùn)是否與實(shí)際需求匹配？危重癥患者的照護(hù)有沒有真正落到實(shí)處？急診護(hù)士的應(yīng)急能力是否達(dá)標(biāo)？”……帶著這些疑問，朱曉萍主任深入門診、急診、高壓氧艙、RICU等重點(diǎn)區(qū)域，通過“查、看、問、考”相結(jié)合的方式開展全方位檢查。
兩位專家不僅嚴(yán)謹(jǐn)審閱護(hù)理核心制度的落地情況，更貼近臨床一線，實(shí)地察看護(hù)士搶救配合、設(shè)備操作等實(shí)戰(zhàn)能力，并隨機(jī)抽考專科護(hù)理要點(diǎn)，全面檢驗(yàn)護(hù)理人員的臨場應(yīng)變能力與專業(yè)積淀。
專家組還在會議室集中查閱了護(hù)理部和病區(qū)臺賬，重點(diǎn)翻閱護(hù)理制度、在職培訓(xùn)情況、質(zhì)量分析報(bào)告等。整個(gè)督查過程中，兩位專家充分肯定了我院護(hù)理管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中取得的成績，也對臨床護(hù)理存在的不足給予了現(xiàn)場指導(dǎo)。
護(hù)理質(zhì)量，是醫(yī)療安全的基石，更是守護(hù)生命的底線。此次督查不僅是對既往工作的檢驗(yàn)，更是一次現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。上海天佑醫(yī)院將持續(xù)推動護(hù)理質(zhì)量向更高水平、更深層次發(fā)展，不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更安全的護(hù)理服務(wù)。
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